♡ Fri fragt i DK ved køb over 399,- ♡ Hurtig levering

Handelsbetingelser

 

Betaling:

Hos Gua-sha.dk kan du sikkert betale med udvalgte Betalingskort og Mobilpay

De nye EU regler for sikker betaling:

De reviderede regler skal bl.a. gøre det mere sikkert, at lave elektroniske betalinger. Dette sker først og fremmest ved indførslen af kravet om stærk kundeautentifikation.

Krav om stærk kundeautentifikation
Stærk kundeautentifikation eller to-trins-godkendelse indebærer, at der skal anvendes mindst to faktorer til at godkende en betaling.

NemID. Du vil i forbindelse med en betaling blive bedt om at taste dit NemID brugernavn samt adgangskode og herefter bekræfte via NemID appen

Bemærk: Du kan ikke længere anvende NemID papkortet, til godkendelse af køb på nettet. På grund af ny lovgivning kan du alene bruge NemID app eller NemID nøgleviser, hvis du bruger NemID til at godkende dit køb.

Fragt og levering

Vi sender dine varer så hurtigt som muligt, som regel dagen efter bestillingen modtages. Du kan forvente en leveringstid på 2-4 dage.
Vi sender med GLS eller DAO,  husk at opgive både mobil nr og e-mail til forsendelses notifikationer. 
Hvis du vælger hjemmelevering skal du sørge for, at der enten er nogen hjemme eller der er en aftale om at pakken må ligges et sted, ellers tages pakken med til pakkeshop og leveringstiden forlænges.
Vær opmærksom på at gua-sha.dk ikke kan stilles til ansvar for pakker der står som udleveret på hjemmeadresse på T & T, det er derfor vigtigt at ovenstående er opfyldt.

Ved manglende afhentning i pakkeshop.

Bestiller du levering til pakkeshop, vil du modtage en notifikation når din pakke er klar til afhentning enten på sms eller e-mail eller begge dele.
Vær opmærksom på at den generelle liggetid i pakkeshops er 8 dage, dvs du skal hente pakken inden den går retur. Hvis pakken bliver sendt retur pga. for sen afhentning vil du blive opkrævet en returfragt. Ønsker du derefter en gensendelse af pakken, skal du også betale for ny fragt ud, altsammen noget jeg som butiksindehaver bliver opkrævet for hos fragtfirmaerne, så altså ikke noget jeg skal tjene på.

Gua-sha.dk kan ikke stilles ansvarlig for returfragt, hvis du ikke henter din pakke enten pga manglende sms ( du kan have tastet forkert nummer eller andet )

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen indenfor den givne tidsramme, der er indstillet af GLS eller anden DAO og pakken returneres til Gua-sha.dk  holdes du ansvarlig for betaling af dette returgebyr som er 40 kr.

Hvis du ønsker at få din pakke sendt igen, er du ansvarlig for at dække både returgebyret og for at betale de nye fragt omkostninger. Send derfor venligst en e-mail til kontakt@gua-sha.dk med information om, hvorvidt du ønsker at få gensendt din pakke eller ej. Vi kontakter også dig når og hvis vi får en pakke retur.

Hvis vi ikke hører fra dig inden for 30 dage efter modtagelse af din returpakke, vil vi tilbagebetale det overskydende beløb, hvis der er noget, efter returgebyret er fratrukket. 



Fri fragt i Danmark ved køb over 399 kr.


Vi sender din pakke med GLS eller Bring, leveret til en pakkeshop tæt ved dig, som regel samme dag som du har handlet.

Vi leverer gratis til pakkeshop, når du køber for over 399 kr.

Hvis du vælger hjemmelevering skal du huske på at der enten skal være nogen hjemme eller der er en aftale om at pakken må ligges et sted.

Rabatkoder og Gavekort:

Der kan Max benyttes en rabatkode pr ordre. Hvis ordre total kommer under fragtfri grænsen på 399 kr efter eventuel rabat, skal der betales fragt på ordren, dette gælder også ved brug af gavekort. I udsalgsperioder  eller på specielle rabatkampanger, kan du IKKE benytte rabatkoder.


Fortrydelsesret:

Indenfor 30 dage fra din modtagelse af din ordre har du ret til at fortryde dit køb.
Såfremt du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelsen. Denne meddelse skal gives via mail.
Du kan vælge ombytning til anden vare eller returnering, hvor du får pengene tilbage. Ved returnering er det vigtigt, at du vedlægger dit ordrenummer.

Hvis du returnerer en vare som har udløst en gratis gave skal denne sendes med retur.


Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af en varer, såfremt den ikke returneres i ubrugt stand, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du afprøvede denne i en fysisk butik, enhver form for slitage/brug udover dette vil betyde værdiforringelse.
Vi acceptere ikke brugte varer som returvarer.


Du betaler selv for returfragten til Gua-sha.dk. Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav eller uden omdeling. Du kan heller ikke fortryde købet ved at nægte at modtagelse af forsendelsen.

Vi indregner ikke fragtomkostninger ved returvarer i vores priser. Vi refunderer derfor ikke de oprindelige fragtomkostninger og fragtomkostningerne ved en returnering er også for egen regning, har du opnået gratis fragt vil vi således fratrække vores fragtomkostning inden refundering ( pt 40 kr )

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:


Gua-sha.dk

Følfodvænget 2

5932 Humble

Prismatch

Hvis du finder en af vores varer billigere på en dansk anerkendt webshop, så send os en mail med link til produktet og vi matcher tilbuddet, hvis vi anerkender butikken.

Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på Gua-sha.dk har vi brug for følgende oplysninger:
· Navn
· Adresse
· Telefonnummer
· E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Gua-sha.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
De ansatte hos Gua-sha.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Gua-sha.dk er Lizette Quist
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Gua-sha.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Gua-sha.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes Gua-sha.dk

Reklamation
På Gua-sha.dk har du altid 24 måneders reklamationsret på fabrikationsfejl. For at en reklamation er berettiget må fejlen/manglen ikke være opstået som følge af fejlagtig brug eller skadesforvoldende adfærd.  Vær opmærksom på at en Gua Sha sten er ægte krystalsten og de kan gå i stykker hvis de f.eks tabes, det anses ikke som værende en berettiget reklamation.  Hvis du taber din Gua Sha og den går i stykker, kan du sende os et billede, så giver vi dig en rabatkode på 35 % til køb af en ny.

Du skal altid kontrolere din Gua Sha så snart du modtager den, således at du sikrer dig at den ikke er beskadiget i fragten.

OBS. I juletiden håndteres pakker og gaver mellem familier og på selve juleaften, vi gør opmærksom på at Gua Sha sten og faceruller skal håndteres forsigtigt og tåler således hverken at blive tabt eller kastet med.

En reklamation forudsaget af uagtsom håndtering og deraf en knækket sten eller faceroller godkendes desværre ikke og du kan derfor ikke reklamere.

Ligeledes kan du forvente uregelmæssigheder i stenenes struktur og farveforskelle samt små overflade "ridser eller ujævnheder" - altsammen fordi Gua Sha stenene udskære af naturlige sten fra krystalminerne. Kanten derimod slibes og skal være helt jævn for ikke at skade din hud.

Der skal reklameres indenfor rimelig tid, her anses 14 dage for rettidig.

Har du modtaget en vare med fejl/mangel bedes du sende os en mail til kontakt@gua-sha.dk og beskrive fejlen samt vedhæfte min. 1 foto af den ødelagte vare samt fotos af embellagen hvor pakkelabel kan ses både inde i pakken og udenpå.


I de fleste tilfælde kan billeder af fejlen være nok til at vi kan godkende/afvise din reklamation og derved undgås ventetid på at sende defekte varer. Hvis din reklamation er berettiget kan vi efter aftale enten sende en ny vare, reparere den defekte eller give pengene retur.

Hvis vi ønsker den defekte vare retur, skal den sendes til vores adresse, levering til adressen.


Gua-sha.dk

Følfodvænget 2

5932 Humble



Ved returnering af defekt vare dækker Gua-sha.dk dine (rimelige) portoudgifter.

Der tages forbehold for tryk- og tastefejl, prisændringer/-stigninger eller forkert prissætning samt udgåede/-udsolgte varer.