Leveringsbetingelser / Shipping

Estimeret leveringstid:

Vi pakker og sender din pakke, som regel allerede dagen efter du har afgivet din ordre. Når vi har afleveret pakken er det op til DAO eller GLS at få den sikkert frem til enten pakkeshop eller hjem, du kan følge pakken på track & trace. I juletravlheden kan der opstå forsinkelser hos DAO. Hvis din pakke ikke er leveret til tiden eller du f.eks oplever at din pakke står som leveret men ikke er at finde KONTAKT VENLIGST DAO, vi kan ikke se ind i dao's systemer. DAO har telefon: 72 33 08 50

 DAO og Postnord er som regel 2-3 hverdage om at levere. Der kan nogengange være varer som skal bestilles hjem, er det tilfældet og vil der gå mere end en uge, kontakter vi dig. 

Vi vil gerne bede dig om at udvise forståelse i de tilfælde, hvor leveringen kan give forsinkelser, som er uden for vores kontrol. Uforudsigelige begivenheder som vejrmæssige påvirkninger, logistiske udfordringer, ferieperioder eller andre eksterne faktorer kan påvirke transporttiden. 

Vores dedikerede målsætning er altid at sikre en hurtig og problemfri levering, men det sker desværre at både DAO & PostNord giver forsinkelser, I sådanne tilfælde vil vi gerne bede om din tålmodighed og forståelse, i 99,9 % af tilfældene kommer en pakke frem selvom den er forsinket. Vi tilbyder desværre ikke at kontakte fragtfirmaet, men som kunde kan du altid ringe og få dem til at spore din pakke hvis du synes den hænger længe i systemen hos enten Dao eller PostNord.

Vi sender med PostNord eller Dao, husk at opgive både mobil nr og e-mail til forsendelses notifikationer. 

Hvis du vælger hjemmelevering skal du sørge for, at der enten er nogen hjemme eller der er en aftale om at pakken må ligges et sted, hvis fragtmanden skal foretage en genlevering opkræves du en ekstra gang fragt.

Vær opmærksom på at gua-sha.dk ikke kan stilles til ansvar for pakker der står som udleveret på hjemmeadresse på T & T, det er derfor vigtigt at ovenstående er opfyldt.

Hvis en pakke står stille i DAO’s tracking, og hverken kunden eller gua-sha.dk kan se, at forsendelsen bevæger sig, tilbyder gua-sha.dk ikke at sende en ny pakke eller at refundere beløbet, før sagen er færdigbehandlet hos DAO.

Der skal først oprettes en efterlysning hos DAO. Når DAO har afsluttet efterlysningen – typisk inden for 10 hverdage – og pakken fortsat ikke er fundet, kan gua-sha.dk sende en ny pakke.

Vær opmærksom på, at gua-sha.dk ikke kan stilles til ansvar for pakker, der i DAO’s Track & Trace står som udleveret på hjemmeadresse. Det er derfor vigtigt, at ovenstående procedure er fulgt.

Bemærk venligst at minimum køb i webshoppen er DKR 50,00 efter eventuelle rabatter, da fragt og håndtering ellers bliver for omkostningsfyldt.

Levering til pakkeshop:

Bestiller du levering til pakkeshop, vil du modtage en notifikation når din pakke er klar til afhentning enten på sms eller e-mail eller begge dele.

Vær opmærksom på at den generelle liggetid i pakeshops er ca 8 dage, dvs du skal hente pakken inden den går retur. Hvis pakken bliver sendt retur pga. for sen afhentning vil du blive opkrævet en returfragt. Ønsker du derefter en gensendelse af pakken, skal du også betale for ny fragt ud, altsammen noget jeg som butiksindehaver bliver opkrævet for hos fragtfirmaerne, så altså ikke noget, som vi skal tjene på.

Fragtpriser DK

For ordrer over 450 kr: